Подробно о шрифтах для деловой переписки. Microsoft Word и правила российского делопроизводства: шесть полезных настроек Какой шрифт и интервал в печати документов

27.01.2021

Идея этого материала родилась на занятиях, которые автор этих строк проводил для пользователей Word в одной окологосударственной организации. Сотрудников переводили на новую версию программы – тогда еще 2007-ю. Сильное впечатление на меня произвел тот факт, что добрая половина вопросов касалась изменения умолчаний новой версии (наименования и размера шрифта, межстрочных интервалов, отступа красной строки, размеров полей, нумерации страниц и т. п.). Оказалось, что в этой конторе – драконовская инструкция по ведению делопроизводства, с которой совершенно не вязались первоначальные настройки программы.

Чтобы убедиться в распространенности этой проблемы, достаточно набрать в поисковой строке правовой базы Консультант Плюс имя всем известного шрифта – Times New Roman. В ответ вы получите список нормативных актов самых разных российских инстанций – от Генеральной Прокуратуры до региональных администраций. Все эти документы жестко предписывают: для ведомственного делопроизводства использовать именно Times New Roman и ничего другого. Интересно, знают ли об этом маркетологи Microsoft, которые в двух последних версиях отказались от самого любимого в России шрифта как стандартной настройки русского Word?

Если ваш работодатель настаивает на соблюдении определенных требований к оформлению документов, данный материал, надеемся, поможет вам при переходе на новую версию программы – Microsoft Word 2010. С помощью этих рекомендаций вы сможете быстрее найти самые востребованные настройки и привести их в соответствие с нормами вашей организации.

Используя эти советы, учитывайте два важных обстоятельства:

Многие проблемы в Word можно разрешить несколькими разными способами. Вполне возможно, что другие авторы предложат совершенно иные рецепты решения тех же проблем. Это не должно смущать.
Описываемые здесь изменения предпочтительнее вносить в той очередности, в которой они расставлены в этой статье.

1. Устанавливаем Times New Roman шрифтом по умолчанию

Требование набирать все документы исключительно шрифтом Times New Roman встречается почти во всех известных автору российских инструкциях по делопроизводству. Старожилы делопроизводства не исключают, что эта норма и родилась-то в давние времена потому, что Microsoft Word прежних версий предлагал этот шрифт в качестве стандартного. Однако с 2007 года поведение программы изменилось: в двух последних версиях Word по умолчанию использует для обычного текста шрифт Calibri.

Чтобы исправить этот недостаток, лучше всего создать и установить по умолчанию новую шрифтовую тему. Для этого:

или выбрав команду .
Выберите команду ленты Главная – Изменить стили – Шрифты – Создать новые шрифты темы .
В появившемся диалоге установите Times New Roman в качестве шрифта заголовков и шрифта обычного текста, задайте имя схемы (на рис. 1 мы, например, назвали ее Российская ) и нажатием кнопки Сохранить зафиксируйте изменения.
Вновь войдите в меню Главная – Изменить стили – Шрифты , убедитесь, что новая шрифтовая схема появилась в списке, и выберите ее. Этим вы зафиксируйте данную схему в текущем документе.
Еще раз вызовите меню Главная – Изменить стили и выберите команду По умолчанию . Этим шагом вы обяжете Word использовать для всех последующих документов схему, которую вы на предыдущих шагах создали и зафиксировали для текущего документа.

Рис. 1. Диалог Создание новых шрифтов темы

В документах, которые вы успели создать в Word 2010 до внесения этих изменений, шрифтовую схему нужно поменять вручную так, как мы сделали это на шаге 4.

2. Исправляем размер шрифта и расстояние между строками текста

Обычно, кроме наименования шрифта, в инструкциях прописана и его величина. Чаще всего документы необходимо набирать 14-м размером, реже – 13-м или 12-м, но никогда – 11-м, который Word 2010 предлагает по умолчанию.

Похожая ситуация и с расстояниями между строками текста. В нормах делопроизводства обычно фигурирует одинарный или полуторный межстрочный интервал. А в последних версиях Word для этого параметра выбрано значение 1,15. Кроме того, Word 2007-2010 разделяет стандартные абзацы интервалами в 10 пунктов – это российские нормы вроде не отвергают, но и не приветствуют.

Чтобы облегчить изменение этих умолчаний, авторы Word 2010 добавили новую команду на вкладку Главная в меню Изменить стили . Диалог, в который приведет нас эта команда, существовал и ранее, но добираться до него теперь удобнее. Воспользуемся этим:

Создайте новый пустой документ со стандартными настройками. Это можно сделать, например, нажав в окне Word горячую клавишу или выбрав команду Файл – Создать – Новый документ .
Выберите команду ленты Главная – Изменить стили – Интервал между абзацами – Пользовательские интервалы для абзаца . Откроется вкладка По умолчанию диалога Управление стилями (рис. 2).
На открывшейся вкладке приведите в соответствие с нормами вашей организации размер шрифта, расстояния перед и после абзаца, междустрочный интервал. На рис. 2 соответствующие параметры выделены рамками.
Обязательно установите переключатель .
Примените изменения нажатием кнопки OK .

Рис. 2. Вкладка По умолчанию диалога Управление стилями. Рамками выделены элементы управления, отвечающие за размер шрифта, интервалы между абзацами и между строками в абзаце.

Если вы – пользователь начального уровня и оформляете документы исключительно "вручную" (т. е. ограничивайтесь командами, которые сосредоточены в группах Шрифт и Абзац вкладки Главная ), на этом можно перейти к следующему совету. Но если вы используйте при оформлении документов стили Word, то после описанных изменений придется также провести проверку используемых стилей на корректность шрифтов и межстрочных расстояний.

Если вы вникали в устройство стилей Word, то, вероятно, представляете, что они могут довольно сложно связываться между собой. Иногда внесение изменений в один стиль (родительский) приводит к корректировке дочерних стилей, в других случаях этого не происходит. Есть и такие стили, у которых вообще нет "родителей". Изучив эти связи, вы легко поймете, почему после вышеописанных изменений в одних ваших стилях шрифт и интервалы поправились "сами собой", в других – нет. Там, где не поправились, это необходимо сделать вручную. Например, ручной "доводки" потребуют встроенные заголовки Word (стили Заголовок 1 , Заголовок 2 , Заголовок 3 и т. п.). Делается это так:

Любым удобным для вас способом вновь создайте новый пустой документ со стандартными настройками.
На вкладке Главная в галерее стилей найдите кнопку того стиля, который нужно поправить. Щелкните по ней правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню выберите пункт Изменить . Откроется диалог Изменение стиля (рис. 3).
В диалоге Изменение стиля (рис. 3) поправьте размер шрифта. При корректировке встроенных заголовков здесь заодно стоит поменять цвет (сделать цветной текст черным) и выравнивание (в России заголовки чаще центруют, а не выравнивают влево, как это изначально делает Word).
Щелкните мышью по кнопке Формат в левом нижнем углу диалога и в открывшемся меню выберите команду Абзац . Откроется диалог, в котором переключитесь на вкладку Отступы и интервалы .
На вкладке Отступы и интервалы приведите элементы управления группы Интервал в соответствие с требованиями вашего работодателя и закройте диалог кнопкой OK .
Вернувшись в диалог Изменение стиля (рис. 3), обязательно установите в нем переключатель В новых документах, использующих этот шаблон и нажмите кнопку OK .

Рис. 3. Диалог Изменение стиля.

Может показаться, что такая "возня" со стилями – это лишние проблемы. Однако если вы создаете много документов со стандартизированным оформлением, затраты сил на приведение стилей в соответствие с инструкциями вашей организации быстро окупятся.

Примечание . Дотошные знатоки программы, возможно, скажут, что в Word 2010 есть команда, которая позволяет быстро привести стили к тому виду, который по умолчанию использовался в Word 2003. Автор этих строк знает о такой команде, но не советует на нее полагаться. Стили Word 2003 были ближе к типичным нормам российского делопроизводства, но тоже в полной мере им не соответствовали. Поэтому их все равно придется проверять и редактировать.

3. Приводим поля страницы к установленной норме

По умолчанию Word 2010 создает документы, в которых левому полю отдано 3 см, правому – 1,5, нижнему и верхнему – по 2 см. Однако часто в инструкциях по делопроизводству предписаны другие размеры. Например, могут встречаться цифры, заимствованные из ГОСТа Р 6.30-2003, где левому, верхнему, нижнему и правому полям отведены соответственно 2, 2, 2 и 1 см. На вкладке Разметка страницы в меню Поля есть несколько предустановленных вариантов полей, но именно этих значений там нет.

Чтобы не приходилось менять поля в каждом новом документе, проделайте следующее:

Создайте новый пустой документ со стандартными настройками. Это можно сделать, например, нажав в OKне Word горячую клавишу или выбрав команду Файл – Создать – Новый документ .
Перейдите на вкладку ленты Разметка страницы и в группе Параметры страницы выберите команду Поля – Настраиваемые поля . Откроется вкладка Поля диалога Параметры страницы (рис. 4).
В открывшемся диалоге установите необходимый размер полей.
Когда поля заданы, обязательно нажмите кнопку По умолчанию в нижней части диалога. Если этого не сделать, поля изменятся только в текущем документе, а не в шаблоне, на основе которого будут создаваться последующие новые документы.
Закройте диалог нажатием кнопки OK .

Рис. 4. Вкладка Поля диалога Параметры страницы .

Если вы создаете документы на основе других шаблонов, аналогичные действия нужно выполнить и с ними.

4. Создаем стиль для стандартного абзаца с красной строкой

В российских организациях и учреждениях принято выравнивать обычный текст документов по ширине страницы, а первую строку каждого абзаца начинать отступом ("красной строкой"). Во многих инструкциях задана величина такого отступа – обычно 1,25 см.

Начинающие пользователи такое форматирование обычно производят вручную. Для выравнивания по ширине используется кнопка в группе Абзац вкладки Главная или горячая клавиша . Отступ обычно создают, передвигая на горизонтальной линейке верхний треугольник – тот, который направлен острием вниз. Ленивые обходятся нажатием в начале абзаца клавиши – при стандартных настройках она сдвигает текст влево как раз на 1,25 см. Однако если вы хотите, чтобы ваши документы были аккуратными и предсказуемыми, правильнее реализовать такое оформление как стиль.

Для этого доступны несколько способов. В частности, можно активировать и поправить уже существующую стилевую заготовку Красная строка , которая глубоко запрятана в недрах программы. Но, пожалуй, проще и быстрее создать новый собственный стиль. Вот как это делается:

Рис. 6. Сохраненный стиль должен отобразиться в галерее стилей на вкладке Главная .

Теперь мы сможем выравнивать абзац по ширине и снабжать его красной строкой одним щелчком мыши по кнопке в галерее стилей.

Алгоритм создания стилей здесь описан на примере абзаца с красной строкой, но на самом деле он универсален. Примерно так же можно создать любой стиль, например, для быстрого оформления адресата документа.

5. Снабжаем шаблон правильной нумерацией страниц

Российские правила делопроизводства обычно требуют, чтобы при изготовлении документов на двух и более страницах вторая и последующие страницы были пронумерованы. Номер должен состоять только из цифры, размещаться посередине верхнего поля листа и оформляться тем же шрифтом, что и основной текст документа.

В Word 2007-2010 к этим требованиям ближе всего заготовка Простой номер 2 , которая доступна на вкладке Вставка в меню Номер страницы - Вверху страницы . Однако эта заготовка требует "доводки": номер сначала вставится на всех страницах документа, включая первую, а оформление его может отличаться от основного текста.

Раз и навсегда сформулируем правила нумерации в шаблоне, на основе которого вы создаете документы. Тогда в будущем из раза в раз требуемый вариант колонтитулов будет генерироваться "сам собой". Проделайте следующее:

Рекомендуем сразу же создать новый документ и протестировать на нем работу колонтитулов. Пока в файле одна страница, колонтитула на ней нет. Но как только в документ добавятся следующие страницы, на них автоматически должен отобразиться номер.

6. Усмиряем автозамену и автоформат

Настройки, о которых мы поговорим в этом разделе, не прописываются в нормативных документах. Однако корень проблемы тот же: умолчания Word не вполне соответствуют российским традициям оформления документов.

Коротко напомним, в чем суть рассматриваемых функций автозамены и автоформата. Редактор непрерывно отслеживает ваши действия. И не просто отслеживает: введенный вами текст может корректироваться "сам собой", без явных команд с вашей стороны. В одних случаях такой автоматизм облегчает жизнь, например, программа умеет исправлять широкий круг опечаток. Наберите в документе "оданко" и убедитесь, что Word сам превратит неверно написанное слово в "однако". Увы, не всегда "самоуправство" программы так полезно. Изрядный процент пользователей Word изо дня в день тратит свои силы на исправление одних и тех же ошибок автоформата и автозамены, вместо того, чтобы несколькими щелчками мыши раз и навсегда откорректировать их настройки.

Чтобы добраться до настроек автозамены и автоформата, проделайте следующее:

Вызовите команду Файл – Параметры и в открывшемся диалоге Параметры Word перейдите в раздел Правописание .
В разделе Правописание нажмите кнопку Автозамена . Откроется диалог Автозамена , в котором наибольший интерес представляют две вкладки – Автозамена и Автоформат при вводе .

Придирчивым пользователям советуем на досуге внимательно изучить все (именно все) настройки этих вкладок. Здесь мы ограничимся одним примером, на котором особенно ярко видны ограничения русификации Word. Это флажок на вкладке Автозамена (рис.).

Рис. 9. Вкладка Автозамена диалога Автозамена. Выделен флажок, отвечающий за перевод букв в заглавные после знака препинания.

Если этот флажок включен, Word отслеживает появление в тексте знаков препинания. Вы вводите точку, программа проверяет, внесено ли слово, предшествующее этой точке, в список исключений, и если нет, то автоматически переводит первую букву следующего слова в верхний регистр. С одной стороны, такой автоматизм удобен, особенно для пользователей, слабо владеющих клавиатурой. С другой стороны, неуместные заглавные буквы после сокращений – одна из самых распространенных ошибок, с которой сталкивается каждый читатель электронных документов.

Беда в том, что список исключений, составленный специалистами Microsoft, неполон. Наиболее яркий пример: сокращать слово "рубль" в России принято и тремя буквами (руб.), и одной (р.). Для делового и профессионального оборота второй вариант считается более предпочтительным, именно он прописан в настройках локализации ОС Microsoft Windows. Увы, русский Word изначально считает, что после буквы р с точкой должно непременно следовать начало нового предложения.

Исправить подобные недоразумения просто: добавьте сокращение к числу исключений. Когда Word ошибочно сделал первую букву слова заглавной, проделайте следующее:

Задержите мышь над буквой, которая ошибочно переведена в заглавные. Под буквой появится мерцающий контекстный значок Параметры автозамены .
Щелкните мышью по этому контекстному значку. Раскроется всплывающее меню управления автозаменой (рис. 10).
Выберите из появившегося меню подходящий вариант. В нашем примере лучше всего создать для буквы "р" с точкой исключение (соответствующая команда отмечена на рис. 10 стрелкой).

Рис. 10. Пример ошибки автозамены и ее исправление с помощью контекстного меню Параметры автозамены. Выделена команда, которая создаст новое исключение.

Просмотреть полный список созданных исключений можно в уже упомянутом диалоге Автозамена . Для этого на вкладке Автозамена следует нажать кнопку Исключения .

Впрочем, автор этих строк предпочитает не мучиться с исключениями, а вообще выключает настройку Делать первые буквы предложений прописными . Кончено, тогда надо нажимать в начале каждого предложения, но, на мой взгляд, это проще, чем отслеживать излишнее "творчество" программы.

Заключение

Как видим, изначальные настройки Microsoft Word далеко не в полной мере соответствуют преобладающим правилам российского делопроизводства. Но благодаря гибкости программы, ее реально адаптировать практически к любым вариантам форматирования.

Если среди читателей этой статьи оказались руководители организаций и учреждений с четкими регламентами оформления документов, рискнем дать им совет. Поручите своим "айтишникам" проработку вопроса о централизованном приведении настроек пользователей Microsoft Office в соответствие с ведомственными или локальными нормативными актами. Можно и нужно создать внутрифирменный шаблон с тщательно выверенным набором настроек, снабдить его инструкцией и затем "раскидать" по рабочим местам. Это позволит при меньших затратах времени создавать более качественные и единообразные документы.

В каком шрифте принято писать документы? (название шрифта, размер, межстрочный интервал) и получил лучший ответ

Ответ от Mila Garnet[гуру]
Правильнее печатать The Times New Roman 12, но я бывает и на Arian 10 или Verdana 10 печатаю.

Ответ от Владимир Шилов [новичек]
Я всегда печатаю документы Times New Roman 12. В принципе большинство их и использует.

Ответ от Неонила Лукьянова [новичек]
Узнать о том, как оформить документ по ГОСТу, основные требования, предъявляемые к текстовым деловым и научным бумагам вы можете, ознакомившись с ГОСТ 2.105-95. Это межгосударственный стандарт, в котором очень подробно и основательно изложено все, что касается тестовых документов. В нем даны общие положения и определение этого понятия и требования к различным видам таких документов. Требования к оформлению документов также изложены в ГОСТ Р 6.30-2003.
Сам текст, согласно действующим ГОСТам, печатайте на одной стороне листа писчей бумаги формата А4. Верхнее и нижнее поле должно быть равно 2 см, размер левого установлен 3 см, правого 1,5 см. Текст печатайте с полуторным интервалом между строк, красная строка печатается с интервалом 1,25 см. Используйте шрифт Times New Roman Cyr размером 14 пт.
Нумеруйте страницы арабскими цифрами, размещая их в нижнем колонтитуле, посередине страницы. Нумерация должна быть сквозной по всему документу. Используйте шрифт 10 пт. Титульный лист учитывайте при нумерации, но номер на нем не ставьте. Рисунки и иллюстрации, выполненные на отдельных листах, также учитывайте в общей нумерации и ставьте на них номер страницы.

Ответ от КУКЛА * [гуру]
Все наши клиенты используют Times New Roman, 12 кегль, интервал одинарный. Я придерживаюсь этого же стиля

Ответ от Ї А Й К А [гуру]
Здравствуйте. Чаще всего в документах используется действительно шрифт Times New Roman (смените настройки и у Вас он будет основным шрифтом) , для приказов (например по основной деятельности) используется размер 14, полуторный интервал, параметры страницы- слева и верх-2 см, справа и снизу- по 1 см. Договора, письма, заявки, трудовые соглашения и т. д. имеют одинарный интервал, остальные параметры без изменений. успехов

Ответ от Nadejda Blagodarnaya [гуру]
Тimes-12, prinqto, interwal idet avtomati4no.

Ответ от Воронеж [гуру]
есть ГОСТ Р 6.30-2003 по оформлению документации, вот там точно указано, что предпочтительнее использовать текст c однострочным интервалом, как письма оформлять и т. п. Но ГОСТ носит рекомендательный характер. А вообще лучше всего использовать или Times New Roman или Arial - строго и солидно

Ответ от 3 ответа [гуру]

Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: В каком шрифте принято писать документы? (название шрифта, размер, межстрочный интервал)

Используя эти советы, учитывайте два важных обстоятельства:

Многие проблемы в Word можно разрешить несколькими разными способами. Вполне возможно, что другие авторы предложат совершенно иные рецепты решения тех же проблем. Это не должно смущать.
Описываемые здесь изменения предпочтительнее вносить в той очередности, в которой они расставлены в этой статье.

1. Устанавливаем Times New Roman шрифтом по умолчанию

или выбрав команду .
Выберите команду ленты Главная – Изменить стили – Шрифты – Создать новые шрифты темы .
В появившемся диалоге установите Times New Roman в качестве шрифта заголовков и шрифта обычного текста, задайте имя схемы (на рис. 1 мы, например, назвали ее Российская ) и нажатием кнопки Сохранить зафиксируйте изменения.
Вновь войдите в меню Главная – Изменить стили – Шрифты , убедитесь, что новая шрифтовая схема появилась в списке, и выберите ее. Этим вы зафиксируйте данную схему в текущем документе.
Еще раз вызовите меню Главная – Изменить стили и выберите команду По умолчанию . Этим шагом вы обяжете Word использовать для всех последующих документов схему, которую вы на предыдущих шагах создали и зафиксировали для текущего документа.

Рис. 1. Диалог Создание новых шрифтов темы

2. Исправляем размер шрифта и расстояние между строками текста

Создайте новый пустой документ со стандартными настройками. Это можно сделать, например, нажав в окне Word горячую клавишу или выбрав команду Файл – Создать – Новый документ .
Выберите команду ленты Главная – Изменить стили – Интервал между абзацами – Пользовательские интервалы для абзаца . Откроется вкладка По умолчанию диалога Управление стилями (рис. 2).
На открывшейся вкладке приведите в соответствие с нормами вашей организации размер шрифта, расстояния перед и после абзаца, междустрочный интервал. На рис. 2 соответствующие параметры выделены рамками.
Обязательно установите переключатель .
Примените изменения нажатием кнопки OK .

Любым удобным для вас способом вновь создайте новый пустой документ со стандартными настройками.
На вкладке Главная в галерее стилей найдите кнопку того стиля, который нужно поправить. Щелкните по ней правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню выберите пункт Изменить . Откроется диалог Изменение стиля (рис. 3).
В диалоге Изменение стиля (рис. 3) поправьте размер шрифта. При корректировке встроенных заголовков здесь заодно стоит поменять цвет (сделать цветной текст черным) и выравнивание (в России заголовки чаще центруют, а не выравнивают влево, как это изначально делает Word).
Щелкните мышью по кнопке Формат в левом нижнем углу диалога и в открывшемся меню выберите команду Абзац . Откроется диалог, в котором переключитесь на вкладку Отступы и интервалы .
На вкладке Отступы и интервалы приведите элементы управления группы Интервал в соответствие с требованиями вашего работодателя и закройте диалог кнопкой OK .
Вернувшись в диалог Изменение стиля (рис. 3), обязательно установите в нем переключатель В новых документах, использующих этот шаблон и нажмите кнопку OK .

Рис. 3. Диалог Изменение стиля.

3. Приводим поля страницы к установленной норме

Чтобы не приходилось менять поля в каждом новом документе, проделайте следующее:

Создайте новый пустой документ со стандартными настройками. Это можно сделать, например, нажав в OKне Word горячую клавишу или выбрав команду Файл – Создать – Новый документ .
Перейдите на вкладку ленты Разметка страницы и в группе Параметры страницы выберите команду Поля – Настраиваемые поля . Откроется вкладка Поля диалога Параметры страницы (рис. 4).
В открывшемся диалоге установите необходимый размер полей.
Когда поля заданы, обязательно нажмите кнопку По умолчанию в нижней части диалога. Если этого не сделать, поля изменятся только в текущем документе, а не в шаблоне, на основе которого будут создаваться последующие новые документы.
Закройте диалог нажатием кнопки OK .

Рис. 4. Вкладка Поля диалога Параметры страницы .

Если вы создаете документы на основе других шаблонов, аналогичные действия нужно выполнить и с ними.

4. Создаем стиль для стандартного абзаца с красной строкой

Рис. 6. Сохраненный стиль должен отобразиться в галерее стилей на вкладке Главная .

5. Снабжаем шаблон правильной нумерацией страниц

6. Усмиряем автозамену и автоформат

Чтобы добраться до настроек автозамены и автоформата, проделайте следующее:

Вызовите команду Файл – Параметры и в открывшемся диалоге Параметры Word перейдите в раздел Правописание .
В разделе Правописание нажмите кнопку Автозамена . Откроется диалог Автозамена , в котором наибольший интерес представляют две вкладки – Автозамена и Автоформат при вводе .

Задержите мышь над буквой, которая ошибочно переведена в заглавные. Под буквой появится мерцающий контекстный значок Параметры автозамены .
Щелкните мышью по этому контекстному значку. Раскроется всплывающее меню управления автозаменой (рис. 10).
Выберите из появившегося меню подходящий вариант. В нашем примере лучше всего создать для буквы "р" с точкой исключение (соответствующая команда отмечена на рис. 10 стрелкой).

Заключение

Для делового письма в бумажной форме стандартным является шрифт Times New Roman 12-14 кегля. Для заголовка используют шрифт размером 10 пт. Размер шрифта обращения можно сделать 14 кеглем, а основной текст — 12.

Если письмо короткое и вмещается на листе А4 без проблем, то безоговорочно шрифт текста письма 14 пт, с полуторным интервалом и отступами между абзацами 6 пт.

Но, наверняка, вам не однажды приходилось сталкиваться с ситуацией, когда текст письма чуть-чуть не влазит на одну страницу или принципиальным является написание письма не более одной страницы.

Что делать в таких случаях?

Как вместить на А4, то что вмещаться не хочет?

Вам придется поиграть со шрифтами и интервалами.

Перечитайте письмо и подумайте, что лишнее и можно опустить, переформулировать. нет ли повторов. Если в тексте уже все хорошо, а текст не вмещается — переходите ко второму шагу операции «Впихнуть невпихуемое».

Уменьшите шрифт текста до 12 пт. Если с задачей справились — прекрасно. Если нет — переходим к следующему этапу.

Войдите во вкладку Абзац и выберите одинарный интервал и сохраните изменения. Помогло? Если нет — извращаемся дальше.

Снова вкладка Абзац — Интервал — междустрочный = Одинарный. Интервал Перед\После = 0 пт. Помогло? Нет? А сколько еще осталось? Если 1-2 строчки, то можно выиграть их за счет махинаций с полями, шрифтом 11,5 пт. Если больше — вернитесь к редакции текста или верните первоначальное оформление — пусть текст будет на двух листах. Деловое письмо до 3 листов А4 считаются нормой (не забудьте вставить нумерацию страниц).

Недостатки метода «впихнуть невпихуемое»

Текст становится менее удобочитаемым.

Нарушение требований ГОСТа.

Шрифт для электронного делового письма

Электронное деловое письмо предполагает использование стандартных инструментов почтового клиента.

Используйте шрифт без засечек не менее 12-14 размера.
Важную информацию уместно выделить жирным начертанием или курсивом.
Подпись оформляйте шрифтом с засечками, чтобы она выделялась на фоне текста письма.
Обращение-приветствие выделяйте размеров и жирностью.
Выбор шрифта в электронном письме также может регулироваться нормами корпоративной культуры или разработанным для вашей компании шаблоном.

Деловое письмо — это документ, поэтому есть общепринятые нормы его использования.

Для бумажных деловых писем используют шрифт Times New Roman 12-14 кегля. Это шрифт с засечками.

На заметку: Шрифт с засечками производит впечатление, что это нечто
важное и в него следует вчитываться. Шрифт без засечек (например Arial) настраивает на беглое ознакомление с документом.

В электронном письме традиционно принято использовать шрифты без засечек.

Можно в электронном письме манипулировать вниманием адресата, используя шрифты с засечками и без засечек.

Например, информацию, которую адресат должен прочесть обязательно — вашу просьбу, напишите шрифтом с засечками, а отчет о потраченных средствах напишите шрифтом без засечек. Адресат по-разному отнесется к этой информации.

Рукописный шрифт можно использовать в электронном письме для подписи, но увлекаться этим не стоит — для деловой переписки он не подойдет и может испортить отношение к вам.

Зато рукописный шрифт лучше использовать в поздравительных и благодарственных письмах. Это добавляет душевности

Необходимо написать деловое письмо ? В первую очередь, подумайте о конечной цели, чего требуется добиться: повысить продажи, подтолкнуть клиента к оплате, предложить свою кандидатуру в роли дилера, составить письмо с претензией, поздравлением, соболезнованиями, приглашением и т.д. Опираясь на нужный результат, прорабатывается структура письма.

Основы ведения деловой переписки

В написании писем руководствуйтесь официально-деловым стилем, предложения должны быть понятными и краткими. Передавайте суть вопроса без отступлений, используйте стандартные фразы, не противоречащие этикету деловой переписки. Описание должно быть простым, нейтральным, без витиеватых оборотов речи, эмоциональных проявлений. И всегда помните о правилах орфографии и пунктуации.

Деловое письмо составляется на одну тему, либо на несколько близких по смыслу. Нужно обратиться в одну и ту же компанию с различными предложениями? Напишите несколько писем. Получение ответа не заставит себя ждать, так как по правилам деловой переписки менеджер отвечает на каждое письмо, кроме ознакомительных. Соответственно, и вы должны отвечать без задержек, четко и ясно расписывая ответы. Задержка с ответом приравнивается к отказу от сотрудничества.

Структура письма

В зависимости от задач, можно использовать следующие варианты обращения:

«Уважаемый господин Борщевский!» — официальное обращение, ставящее рамки общения;
«Уважаемая Валентина Иннокентьевна!» — менее дистанциированное обращение официального характера;
«Уважаемые господа!» — пишется в случае коллективного обращения.

Текст делится на блоки, каждый из них несет свою смысловую нагрузку:

В начале идет пояснение: описываются причины и цели написания письма.
Следующий блок содержит в себе предложение, отталкивающееся от сути, описанной выше. Со своей точки зрения предлагается решение проблемы, описывается просьба или предложение, даются рекомендации.
Конечный блок состоит из краткого освещения итогов. Вы резюмируете «надеемся, что…», «уверенны…».

Как написать письмо о сотрудничестве

Одним из распространенных видов письма – предложение сотрудничества потенциальному партнеру, другими словами, коммерческое предложение, в котором может быть предложена покупка или продажа товара, услуги. Используется для обращения к привлекательной компании с предложением о сотрудничестве . Как же написать документ грамотно и эффективно?

В описание входит информация о компании, ее деятельности, и, самое главное, о преимуществах сотрудничества с вами. В конце или начале текста указываются реквизиты, оформляются отдельно (например, в виде «шапки»). По стандартам необходимо указать название предприятия и данные о нем. Важно отметить исполнителя, поставить дату и подпись.

При создании документа ориентируйтесь на следующее разделение:

Описание компании – кратко поясните, чем занимается ваша организация, тем самым вы расставите взаимовыгодные акценты.
Основной текст – конкретно и ясно опишите цель обращения, укажите преимущества работы именно с вами, расскажите о возможностях вашей организации. Обсуждение деталей оставьте для личной встречи, главная задача этого блока – вызвать интерес к вам, желание сотрудничать.
Условия – опишите ряд действий, требующихся от компании-партнера для начала совместной работы, что бы вы хотели, чтобы они сделали.

Бизнес-тексты – это не просто набор шаблонных и стереотипных фраз. Создавая коммерческое предложение, нужно нести ответственность за каждое слово. Каждый текст пишется в своем индивидуальном звучании, указывающем на нужные нюансы и особенности.

Структура не является обязательной, варьировать форму и текстовое содержание можно, как угодно, лишь бы переделки принесли результат. Всегда стоит помнить о грамотности и сжатой подаче информации. Пусть в глаза бросается только нужное и интересное.

Предложение о сотрудничестве – пример письма

Для более четкого понимания предлагается изучить пример письма о сотрудничестве.

Уважаемый партнер!

Наша организация занимается производством типовых и индивидуальных металлоконструкций для дальнейшего использования в станкостроении, машиностроении, строительной отрасли, в промышленно-производственных предприятиях.

Высокая точность исполнения и оперативность – принципы нашей работы.

Наши услуги:

Разработка чертежей и конструкторской документации;
Модульное конструирование, включающее весь цикл работ;
Отдельные виды обработки металлов (гибка, сварка, резка, покраска).

Мы ориентируемся на результат и гарантируем качественное выполнение заказа. Нужна крупная серия изделий? Добро пожаловать в прайс с оптовыми ценами! Требуется изготовление штучного экземпляра? Лояльная стоимость обеспечена. Цена одного изделия на рынке металлообработки начинается от 20 руб., у нас порог от 10 руб. Экономьте разумно.

Будем рады рассмотреть ваши предложения по взаимовыгодному сотрудничеству!

С уважением,

представительство компании «Металл» в г. Пятигорск:

Сидорова П.П.

Тел. 8-800-000-000

Помните о том, что потенциального партнера нужно «зацепить», понравиться ему настолько, чтобы он назначил личную встречу.

Как оформить деловое письмо

Текст печатается на фирменном бланке, который оформлен в общем стиле и содержит следующую информацию: правовая форма, наименование, адрес, телефоны. Также бланк может содержать логотип организации, e-mail, сайт – на усмотрение. Написание бизнес-текста на корпоративном бланке указывает на состоятельность и солидность компании, являясь примером поговорки «встречают по одёжке».

Письмо печатается в регламентированном формате – слева отступ должен быть не меньше 3 см, правый не меньше 1,5 см, используемый шрифт Times New Roman, 12 размер, междустрочный интервал одинарный. Если в письме больше одного листа, со второго сверху по центру оформляется нумерация. При наличии приложений, нумеруется каждое, в конце письма указывается полный список с названием каждого.

В верхнем правом углу указывается данные о получателе: название фирмы, кому адресовано письмо (должность, ФИО). Выравнивание текста по левому краю, обозначается дата и регистрационный номер исходящей корреспонденции. Если документ составляется в ответ, необходимо добавить, на какое письмо вы отвечаете.

Текст коммерческого предложения – визитная карточка предприятия. Продуманное и «цепляющее» описание не всегда получается создать самостоятельно. Не можете расставить нужные акценты? Деловое письмо на заказ поможет в привлечении нужных вам организаций — за дело берутся профессионалы! Получите образец, используйте его, вносите в него изменения, и используйте снова!

Напишите в комментариях, что бы Вы еще хотели узнать о письмах о сотрудничестве. Мы стремимся стать лучше и полезнее для Вас.

Большинство шрифтов используется для деловой переписки разного рода, а значит, шрифт должен соответствовать писаным и неписаным правилам корпоративного мира. Текстовой набор для бизнеса должен выглядеть абсолютно серьёзно и отвечать поставленным целям незаметным и солидным образом. Гарнитуры вроде Times New Roman и Helvetica прекрасно подходят под это описание, не столько из-за особой практичности, сколько из-за отсутствия индивидуальности. Небольшое послабление строгому дресс-коду могут составить Palatino или Frutiger .

В целом несложно различать области бизнеса по принятым у них шрифтом: чем ближе профессия к технике, тем более холодным и строго спроектированным шрифтам отдают предпочтение (Univers для архитекторов), чем более традиционно ремесло, тем более классицистические шрифты применяются (Bodoni у банкиров).

Составляя каталог деталей машины или инструкцию по пользованию огнетушителем, вы не слишком заботитесь об изящно изогнутых засечках или классицистическом контрасте. Главное, чтобы буквы были хорошо различинмы, компактны, чтобы их побольше уместилось в ограниченном пространстве (если вообще места когда-нибудь бывает достаточно), чтобы они выдерживали суровые условия печати и копирования.

Что требуется от рабочей гарнитуры:

Хорошая насыщенность нормального начертания — не очень светлая, чтобы не исчезнуть при копировании (сегодня все печатные тексты неоднократно копируют), и не очень жирная, чтобы формы букв не расплывались.

По крайней мере одно жирное начертание, такое, чтобы выделялось в тексте, в дополнение к нормальному начертанию.

Хорошо различимые цифры — они должны быть особенно тщательно спроектированы, поскольку неразборчивые числа могут быть просто опасны.

Экономичность — шрифт должен быть достаточно плотным, чтобы иметь хорошую ёмкость, но не слишком узким, чтобы текст было удобно читать. Гарнитура, удовлетворяющая этому описанию, также будет пригодна для передачи по факсу.

Frutiger, первоначально созданный в 1976 году Адрианом Фрутигером для системы ориентации в аэропорту Шарля де Голля под Парижем, стал одним из самых популярных шрифтов для корпоративного применения. Лукас де Гроот спроектировал супергарнитуру Thesis в 144 начертаниях. Thesis Sans стал альтернативой шрифту Frutiger в деловых кругах благодаря нейтральности рисунка. Узкие начертания шрифта Frutiger также являются полезной, но недостаточно применяемой альтернативой.

ITC Bodoni — одна из многочисленных вариаций классицистических шрифтов Джамбаттисты Бодони конца восемнадцатого века. Эта гарнитура отличается большим разнообразием по цвету и контрасту штрихов по сравнению с другими современными вариациями Bodoni. Разработано три различных верии рисунка для трёх различных кеглей (для набора заголовков, основного текста и мелких примечаний).

Гарнитура Lucida (Крис Холмс и Чарльз Бигелоу, 1985), один из первых цифровых шрифтов, остаётся одним из лучших вариантов шрифта для деловой переписки, распечатки на лазерном принтере и передаче по факсу.

FF Meta — «Helvetica 1990-х годов» — тёплая гуманистическая альтернатива классическим гротескам. Множество деталей делают её удобочитаемой в мелких кеглях и скорее «холодной», чем нейтральной.

Tornado, разработанный в 1998 году Алексеем Чекулаевым, — один из современных гротесков.

Необходимо отметить также Myriad, разработанный Кэрол Твомбли и Робертом Слимбахом в 1991 году. Гарнитура Myriad вполне нейтральна и не бросается в глаза, но при этом обладает определённым своеобразием.

Если бы News Gothic (Моррис Фуллер Бентон, 1908) был немного насыщеннее, он стал бы любимой «рабочей лошадкой». В гарнитуре ITC Franklin Gothic, современной цифровой версии оригинального шрифта Бентона 1904 года, разработано больше насыщенностей, так же как узких, сжатых и капительных начертаний.

Palatino (в версии фирмы Bitstream называемый Zapf Calligraphic 801 ) был разработан в 1952 году Германом Цапфом и получил особенную популярность в США. Это хорошая альтернатива другим антиквенным шрифтам.

Адриан Фрутигер создал шрифт Univers в 1957 году. это была первая системно спроектированная гарнитура, включающая двадцать одно начертание, которые были скоординированы между собой по насыщенности и пропорциям. Недавно гарнитура была развита до 59 начертаний.

Кстати, в деловой переписке совершенно не обязательно делать выравнивание текста по ширине. Вполне можно ограничиться выключкой влево.

Как добиться того, чтобы сообщение по факсу выглядело прилично и читаемо?
Для факса следует выбрать устойчивую чёткую гарнитуру (без тонких штрихов и изящных форм). Шрифт должен выдержать сканирование с последующей печатью при низком разрешении в 200 dpi и с искажениями от передачи сообщения. И с искажениями от передачи сообщения. Большинство гарнитур, происходящих от машинописных шрифтов, например Letter Gothiс и светлый Courier , не очень подходят для факсов. Не годятся и традиционные книжные шрифты вроде Caslon или Garamond , если они набраны кеглем ниже 14 пунктов.
Кроме того, следует избегать жирных линеек и рамок (они искажаются при передаче), шрифта мельче 9 пунктов; толстых линеек для письма (они лишь искажают рукописный шрифт, которому должны помочь); набора в самом низу страницы (иначе факс будет сканировать весь лись даже при небольшом размере текста). Постарайтесь оживить текст небольшими картинками: например, используйте изображение телефона, стрелки для обозначения "кому" и "от кого", маленький домик для адреса, указующий перст или треугольник как указатели в списках.

Многое из того, что говорилось о факсах, относится и к служебным запискам. Поскольку их обычно не передают по факсу, можно использовать более изящный шрифт. По сути дела, все книжные, журнальные и газетные шрифты прекрасно выглядят при качественной лазерной печати, если кегль набора не слишком мелкий.
Можно тряхнуть стариной и воспользоваться машинописными шрифтами, которые выглядят не так уж плохо. Попробуйте один из шрифтов с мощными засечками - Exelsior, Rockwell - или выберите нейтральную, объективную гарнитуру вроде FF Meta, Bell Gothiс или ITC Officina Serif. Если вы предпочитаете традиционный вид документа, используйте ITC Charter, Rеdeigh или Adonis .

Правила удобочитаемости применимы и к деловой переписке. Позаботьтесь о том, чтобы строки были относительно короткими (не более 10-ти слов), размещайте узкую колонку ближе к основному тексту в заголовках и адресе. Первое, что должен увидеть ваш адресат, - кому адресован документ, от кого он, о чём он и когда написан.

Существую цифры, более убористые и лучше читаемые, чем цифры из Helvetica, Times или другого встроенного системного шрифта. Цифры для таблиц должны иметь одинаковую ширину, иначе колонки из них не будут правильно выравниваться. В большинстве современных цифровых шрифтов имеются маюскульные (без верхних и нижних выносных элементов) цифры, которые так иногда и называют - табличными.

Обратите внимание на шрифты с более узкими, чем обычные, пропорциями: News Gothic, узкие начертания гарнитур Univers, Minion, Frutiger . Эти шрифты сделают ваши отчёты и таблицы необычными: они будут не только лучше смотреться, но и станут лучше читаться.